TL9000是一套专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准，以ISO9001：2000标准TL9000认证为基本要求，新增加了电信行业的专业要求和电信产品的测量指标，包括：质量管理体系及衡量指标为标准基础。

  适用范围

  TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证 TL9000认证书样本

  的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式：  TL9000-HW硬件TL9000-SW软件TL9000-SC服务通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如：申请一个硬件类的质量体系(TL9000-HW)认证，除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外，仅需满足硬件类要求和指标。

  相关要求

  如果申请两种或两种以上证书结合，必须同QuEST论坛承认已建立的质量体系，如ISO9001，ISO/TS16949等，如果已经通过了上述质量体系的认证，可以向TL9000进行过渡。QuEST论坛规定了由上述质量保证体系向TL9000过渡的方式和审核人天数。

  认证流程

  1、范围：确定认证范围和产品种类。

  2、实施：如果还没有实施，需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。

  3、差距分析：自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行改进。

  4、与我们联系：与我们取得联系，安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施，即安排初审。

  5、初审：根据范围BSI执行现场评审，然后作出正式推荐的结论。

  6、认证：评审通过，颁发证书。

  7、持续审核：一旦你获得认证，你可以宣传你的认证。你证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。

  益处

  电信业服务提供方，它们的用户供方将因推行TL9000而受益：

  · 对于用户持续完善的服务;

  · 全球化质量体系要求标准化;

  · 行为与基于成本的法则统一化;

  · 加强客户/供方关系;

  · 外审及场地参观的有现管理;

  · 为发展机制创造平台;